Technicien Solutions Métiers (H/F)

LIEU : Nantes
TYPE DE CONTRAT : CDI

Le Groupe Dynamips

En tant que Gold Partner Microsoft 🥇, Dynamips propose son expertise en services IT et solutions cloud pour les TPE, PME et Collectivités Locales du Grand Ouest.

Notre mission ? Faciliter l’intégration des nouvelles technologies pour nos clients.

Notre secret ? Un engagement fort envers notre territoire et nos équipes !

Notre petit + ? Une démarche RSE poussée (plus d’infos par ICI)

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un Technicien Solutions Métiers (H/F) pour notre siège nantais !

 

Missions & profil

Vous rejoignez une équipe support de 30 personnes pour vous consacrer au maintien en condition opérationnelle de la solution métier EBP commercialisée par la société.

Vos missions si vous les acceptez :

  • Accompagner nos clients sur l’usage de l’application en lien avec l’éditeur.
  • Réaliser des mises à jour vers une nouvelle version.
  • Prise en charge des demandes, des questions et incidents des utilisateurs,
  • Analyse des problématiques et proposition d’axes de résolution,
  • Report des incidents non résolus aux équipes compétentes,
  • Suivi des dossiers clients et traçabilité des actions menées,

Les plus de ce poste :

  • Une entreprise reconnue sur son marché et par ses clients ;
  • Une équipe support de proximité et solidaire ;
  • Un parcours d’intégration prévu à l’arrivée.

Poste à pourvoir de suite en CDI ! 

Vous justifiez d’un Bac+2 en informatique et d’une connaissance des produits de la gamme EBP. Des notions de gestion seraient appréciées.

Gestion des priorités, qualités d’écoute et bon relationnel sont également des qualités primordiales pour ce poste.

Enfin, vous vous démarquez par votre personnalité positive et dynamique !

 

Intéressé(e) ?

L’aventure vous tente ? Envoyez votre plus beau CV et une lettre de motivation percutante à clecacheur@dynamips.com ! A très vite au sein de la Dynateam.

ALLEZ VIENS !
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