Qu'est-ce que l'infogérance informatique ?
L’infogérance informatique est une solution d’externalisation qui permet aux entreprises de déléguer la gestion de leur système d’information à un prestataire spécialisé. Elle peut couvrir la maintenance des équipements, le support utilisateur, la cybersécurité, la supervision réseau ou encore l’administration des serveurs. Cette délégation permet de garantir un système informatique fiable, sécurisé, évolutif et conforme aux exigences métiers, sans mobiliser de ressources internes à temps plein.
Pourquoi l’infogérance est devenue une stratégie incontournable pour les entreprises
La transformation numérique, l’accroissement des cybermenaces et la nécessité d’une haute disponibilité font de l’infogérance un pilier de la stratégie IT des entreprises. À Rennes, un pôle d’innovation technologique majeur, les PME et ETI doivent pouvoir s’appuyer sur une infrastructure informatique stable, sécurisée et pilotée. L’infogérance permet d’anticiper les évolutions, de rester conforme aux obligations réglementaires, et de rester compétitif tout en déchargeant les équipes internes.
Quels sont les avantages de l'infogérance informatique pour une entreprise ?
Recourir à l’infogérance permet aux entreprises rennaises de se recentrer sur leur activité principale tout en confiant la complexité technique à des experts. Cela se traduit par une baisse des coûts IT, une meilleure disponibilité des services, une sécurité renforcée et un accès à des compétences difficilement mobilisables en interne. L’infogérance informatique offre également un cadre contractuel clair, avec des indicateurs de performance (SLA) mesurables et une grande souplesse d’évolution.
Quelles sont les principales tâches d'un prestataire d'infogérance informatique ?
Un prestataire d’infogérance prend en charge l’ensemble des actions nécessaires à la bonne gestion du système d’information : supervision des serveurs et postes, monitoring réseau, gestion des sauvegardes, assistance aux utilisateurs, maintenance préventive, application des correctifs de sécurité, documentation technique et pilotage régulier. Il peut également intervenir sur des projets transverses comme le cloud, la migration de messagerie ou le plan de reprise d’activité.
Quelles sont les différences entre l'infogérance informatique et la gestion en interne ?
Une gestion en interne implique de recruter, former et manager une équipe IT, avec des coûts fixes importants et un champ de compétences parfois limité. L’infogérance permet de bénéficier d’un service plus large, plus agile, avec des niveaux d’engagement contractuels, tout en réduisant les charges structurelles. À Rennes, où le marché du recrutement IT est tendu, l’infogérance offre une alternative efficace, souple et rapidement opérationnelle.
Quelles sont les étapes pour mettre en place une solution d'infogérance informatique ?
La première étape consiste en un audit complet de votre système d’information pour identifier les forces, faiblesses, et risques. Ensuite, Dynamips élabore un contrat sur mesure définissant les périmètres, niveaux de service, interlocuteurs et outils utilisés. Une phase de transition progressive est ensuite planifiée pour garantir une prise en main fluide, sans impact sur votre activité. Enfin, la supervision, le support et le suivi client sont mis en œuvre selon les termes du contrat.
Comment choisir le bon prestataire d'infogérance informatique pour son entreprise ?
Pour choisir le bon partenaire à Rennes, il est essentiel de privilégier un acteur implanté localement, expérimenté et disposant de certifications reconnues. La capacité à comprendre vos enjeux métiers, à proposer un accompagnement sur mesure et à assurer une vraie proximité opérationnelle est primordiale. Dynamips, grâce à son agence à Pacé, propose une prestation d’infogérance à Rennes orientée résultats, fondée sur plus de 30 ans d’expérience en gestion de systèmes d’information.
Quels sont les critères à prendre en compte pour évaluer la qualité d'un service d'infogérance informatique ?
Une bonne prestation d’infogérance se mesure à plusieurs niveaux : rapidité de réponse, fiabilité du support, pertinence du reporting, prévention des pannes, sécurité des données, qualité de la relation client. Un prestataire sérieux comme Dynamips propose des engagements formalisés dans un SLA, avec des points de pilotage réguliers, un suivi personnalisé et des indicateurs de performance adaptés à chaque client.
Ce que vous apporte une prestation d’infogérance informatique bien structurée
Une infogérance informatique bien pensée améliore la performance globale du système d’information. Elle garantit un meilleur service aux utilisateurs, une sécurité accrue, des budgets maîtrisés, et une évolution continue des outils. Dynamips propose des prestations modulables selon vos objectifs, avec une gouvernance partagée, des comités de suivi, et des plans d’amélioration continue intégrés à votre stratégie d’entreprise.
Votre partenaire technologique de proximité pour une gestion IT sans souci
Dynamips, entreprise de services numériques, déploie à Rennes son expertise en infogérance informatique, spécialement conçue pour les PME, ETI, et collectivités. Grâce à une présence solide dans la région avec une équipe de plus de 100 techniciens certifiés, Dynamips devient le prolongement de votre entreprise pour une gestion IT optimisée et sécurisée.
Solutions d'Infogérance sur mesure à Rennes
Nous comprenons que chaque entreprise a des besoins uniques. C'est pourquoi Dynamips propose deux formules d'infogérance à Rennes : un contrat Utilisateurs et un contrat Infrastructure, vous permettant de choisir le niveau d'assistance et de surveillance qui correspond à vos besoins spécifiques. Notre engagement est de garantir une disponibilité maximale de votre système d'information, avec un support accessible pour toute gestion d'incidents, et des visites préventives planifiées pour assurer la continuité de vos activités.
Infogérance de votre infrastructure
Protégez vos équipements critiques avec notre contrat d'infrastructure. Nous offrons une supervision proactive de votre IT avec des interventions rapides sous 4 heures, à distance ou directement sur site, pour résoudre tout problème bloquant.
Votre assistance utilisateurs
L'efficacité de vos collaborateurs est notre priorité. Avec Dynamips, assurez à votre équipe l'usage d'un parc informatique à la fois fonctionnel, sécurisé et performant. Notre assistance couvre la gestion complète de votre infrastructure IT et de vos postes de travail.
