Qu'est-ce que l'infogérance informatique ?
L’infogérance informatique permet à une entreprise de confier tout ou partie de la gestion de son système d’information à un prestataire externe spécialisé. Cette externalisation peut concerner le support utilisateur, la maintenance des équipements, la supervision réseau, la gestion des sauvegardes, la sécurité ou encore la mise à jour des logiciels. L’objectif est de garantir un système performant, sécurisé et évolutif sans mobiliser de ressources internes permanentes.
Pourquoi l’infogérance est devenue une stratégie incontournable pour les entreprises
Dans un contexte d’augmentation des risques cyber, de complexification des outils numériques et de rareté des profils IT, l’infogérance informatique s’impose comme une solution stratégique. Elle permet d’assurer un haut niveau de disponibilité, de renforcer la cybersécurité et de rendre l’informatique plus agile et alignée avec les besoins métiers. Pour les entreprises vannetaises, c’est aussi une réponse concrète à l’enjeu de performance et de résilience numérique.
Quels sont les avantages de l'infogérance informatique pour une entreprise ?
Faire appel à un prestataire d’infogérance à Vannes permet de bénéficier d’un service informatique professionnel, réactif et adapté aux enjeux des PME et ETI locales. Cette solution offre une réduction des coûts informatiques, une amélioration de la disponibilité des services, une montée en compétence technologique et une meilleure maîtrise des risques. L’infogérance est également un levier d’agilité pour accompagner les projets de transformation numérique et de croissance.
Quelles sont les principales tâches d'un prestataire d'infogérance informatique ?
Un prestataire comme Dynamips prend en charge la supervision du système d’information, le monitoring réseau, la maintenance proactive des postes et serveurs, la gestion des sauvegardes, l’application des correctifs de sécurité, l’assistance aux utilisateurs et le pilotage de la performance informatique. Il peut également intervenir sur des projets spécifiques comme la migration cloud, la sécurisation des accès ou la modernisation de l’infrastructure.
Quelles sont les différences entre l'infogérance informatique et la gestion en interne ?
La gestion en interne implique des investissements humains et techniques parfois difficiles à maintenir pour une PME ou une structure intermédiaire. À l’inverse, l’infogérance permet d’accéder à une équipe d’experts multidisciplinaires, des outils professionnels et un service continu, sans les charges fixes associées. Elle garantit également la continuité de service en cas d’absence, de pic d’activité ou de panne critique.
Quelles sont les étapes pour mettre en place une solution d'infogérance informatique ?
La démarche débute par un audit du système d’information permettant de cartographier l’existant. Un contrat est ensuite défini, précisant les périmètres couverts, les engagements de services et les outils utilisés. Une phase de transition est planifiée afin de garantir la continuité de service. Une fois la prise en main effective, les équipes Dynamips déploient leur solution de supervision, assurent l’assistance aux utilisateurs et proposent un pilotage régulier.
Comment choisir le bon prestataire d'infogérance informatique pour son entreprise ?
Le bon prestataire doit comprendre vos enjeux métiers, proposer un accompagnement de proximité, disposer d’une expérience éprouvée, d’équipes certifiées et de processus clairs. À Vannes, Dynamips offre une relation client fondée sur la transparence, l’écoute et la performance, avec des engagements de service concrets et une grande réactivité grâce à son ancrage local.
Quels sont les critères à prendre en compte pour évaluer la qualité d'un service d'infogérance informatique ?
La qualité d’un service d’infogérance repose sur plusieurs indicateurs : délai de prise en charge des tickets, temps moyen de résolution, pertinence des recommandations, sécurité des opérations, niveau de satisfaction des utilisateurs, fréquence des comités de pilotage et clarté des reportings. Dynamips s’engage sur tous ces aspects à travers un contrat de services adapté et mesurable.
Ce que vous apporte une prestation d’infogérance informatique bien structurée
Avec une infogérance bien pensée, vous bénéficiez d’un système d’information mieux piloté, plus sécurisé, et plus performant. Vous anticipez les incidents, gagnez en réactivité, maîtrisez vos budgets IT et structurez vos usages numériques autour d’indicateurs de service concrets. Dynamips intègre également une approche de gouvernance continue, avec des recommandations stratégiques, des comités de suivi et une documentation à jour.
Votre partenaire technologique de proximité pour une gestion IT sans souci
Dynamips, entreprise de services numériques, déploie à Vannes son expertise en infogérance informatique, spécialement conçue pour les PME, ETI, et collectivités. Grâce à une présence solide dans la région avec une équipe de plus de 100 techniciens certifiés, Dynamips devient le prolongement de votre entreprise pour une gestion IT optimisée et sécurisée.
Solutions d'Infogérance sur mesure à Vannes
Nous comprenons que chaque entreprise a des besoins uniques. C'est pourquoi Dynamips propose deux formules d'infogérance à Vannes : un contrat Utilisateurs et un contrat Infrastructure, vous permettant de choisir le niveau d'assistance et de surveillance qui correspond à vos besoins spécifiques. Notre engagement est de garantir une disponibilité maximale de votre système d'information, avec un support accessible pour toute gestion d'incidents, et des visites préventives planifiées pour assurer la continuité de vos activités.
Infogérance de votre infrastructure
Protégez vos équipements critiques avec notre contrat d'infrastructure. Nous offrons une supervision proactive de votre IT avec des interventions rapides sous 4 heures, à distance ou directement sur site, pour résoudre tout problème bloquant.
Votre assistance utilisateurs
L'efficacité de vos collaborateurs est notre priorité. Avec Dynamips, assurez à votre équipe l'usage d'un parc informatique à la fois fonctionnel, sécurisé et performant. Notre assistance couvre la gestion complète de votre infrastructure IT et de vos postes de travail.
Foire Aux Questions sur notre offre d’infogérance informatique à Vannes
Pourquoi externaliser la gestion informatique à Vannes ?
Pour bénéficier d’un accompagnement local, d’une expertise reconnue, et d’un service plus réactif et économique que la gestion en interne.
Quel est le coût moyen d’un contrat d’infogérance ?
Le tarif dépend du périmètre et du niveau de service. Un audit gratuit vous permet d’obtenir une estimation claire et sans engagement.
L’infogérance est-elle adaptée à une structure avec DSI ?
Oui. Nous intervenons en complément du DSI pour renforcer ses actions et couvrir les besoins opérationnels.
Quels outils utilisez-vous pour la supervision ?
Nous utilisons des solutions professionnelles pour surveiller les performances, détecter les incidents, et assurer une maintenance proactive.
Proposez-vous un support sur site à Vannes ?
Oui, nos équipes peuvent intervenir sur site rapidement, en complément du support à distance, selon vos besoins et engagements de service.