Le Groupe Dynamips
Depuis 30 ans, Dynamips propose son expertise en services IT et solutions cloud pour les TPE, PME et Collectivités Locales du Grand Ouest.
Notre mission ? 🎯
Faciliter l’intégration des nouvelles technologies pour nos clients.
Notre secret ? 🤫
Un engagement fort envers notre territoire et nos équipes !
Nos références ? 👨🎓
Nos certifications Gold Partner Microsoft et HP, Sophos Platinum, Expert Cyber …
Notre grand + ? 🌍
Une démarche RSE qui donne du sens au quotidien
Nous recherchons un Administrateur Systèmes et Réseau Support (H/F) pour notre agence d’Angers
Missions & profil
Votre quotidien :
Au quotidien, vous pourrez :
- Analyser et solutionner les demandes clients transférées par les coordinateurs d’appels (pas de décroché en direct)
- Apportez votre expertise à un portefeuille client fixe à travers des diagnostics fins élaborés seul ou en équipe
- Collaborer avec votre équipe pour apporter des solutions aux problématiques client.
Vos challenges :
✨ Assurer la résolution d’incidents
🔹Etablir un diagnostic pertinent et procéder à la résolution des dysfonctionnements : pas de script ou de délai de traitement, on compte sur ton discernement et ton efficacité !
🔹Réaliser le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures des clients
🔹Faire des préconisations d’évolution des SI des clients
🔹Assurer la supervision des infrastructures
🔹Veille cybersécurité : travailler sur les failles de sécurité remontées par nos partenaires
🔹Possibilité de participer aux évènements clients
🔹Passer et obtenir des certifications tout au long de l’année
Pour réaliser vos missions, vous vous appuyez sur l’équipe du site de Saint-Herblain et plus particulièrement sur Christelle, Directrice Support et Antoine, votre futur Team Leader. Sans oublier les autres services du groupe Dynamips.
Découvrez le métier d’Administrateur Support chez Dynamips
Package :
👉 Salaire entre 30k et 35k€
🚗 50% de prise en charge des abonnements de transports en commun
💻 Ordinateur portable
🏡 Accord de télétravail (3 sessions par semaine)
🩺 Prise en charge par Dynamips de la mutuelle à hauteur de 53% de la cotisation (solo ou famille)
👨🎓 Parcours formation et certifications & possibilité d’évolution
📝 Contrat d’intéressement avec abondement de l’entreprise
💙 Prime de cooptation
Les petits plus de Dynamips :
💙 Parrain, parcours d’intégration complet et suivi personnalisé tout au long de votre parcours chez Dynamips
💙 Organisation horizontale de Dynamips qui privilégie les relations en proximité avec votre manager et les dirigeants
💙 Une entreprise pérenne et en bonne santé (+15% de croissance en 2022)
💙 Des locaux modernes, espaces de convivialité, bureaux équipés …
💙 Des commissions internes pour s’engager
💙 Un CSE aux petits soins
💙 Une démarche de Qualité de Vie au Travail
💙 Travail avec des associations partenaires
💙 Dyna’péros
🤝 Profil recherché :
Les indispensables :
- Sens du service et de la satisfaction client
Expérience :
- 1ère expérience en service support serait un plus (mais pas obligatoire)
Education :
- Bac + 2 ou expérience équivalente.
Stack technique :
- OS Windows Poste et Server (AD / DHCP / DNS / Serveur de fichiers)
- Solutions de virtualisation Vmware et Hyper V
- Veeam BU & BR
- Technologies Réseaux LAN et WAN (L2, VLANs, Distribution)
- Solution sécurité Endpoint et Firewall (NAT, Règles, SDWAN), Sophos serait un plus
- Microsoft 365 (administration du portail, des solutions de messagerie et collaboratives)
- Solution Microsoft Azure
📆 Processus de recrutement :
- Un premier échange téléphonique avec Christelle pour valider si l’on poursuit la rencontre
- Un entretien sur site avec Christelle et Antoine
- Et c’est tout !