Notre Offre d’Astreinte Informatique
Nous vous proposons la mise à disposition d’un service technique d’astreinte dédié, destiné à vous accompagner sur votre infrastructure sur une plage horaire spécifique, en dehors des horaires de travail habituels (HNO). Ce type de prestation a pour but de déclencher une action curative pour traiter un problème bloquant.
Quel périmètre pour une astreinte ?
Un service d’astreinte ne peut porter que sur des équipements sous garantie et propres à votre infrastructure sur les typologies d’équipements suivants : serveurs, réseau, stockage et actifs de cybersécurité. En somme, tous les éléments critiques qui constituent le cœur de votre système d’informations.
Comment joindre notre service d’astreinte ?
Un numéro spécifique vous est alloué pour joindre directement et le plus rapidement possible les techniciens d’astreinte. Nous nous engageons à une prise en charge de votre demande sous les 15 minutes. Si votre demande n’est pas résoluble à distance, une intervention sur site est immédiatement déclenchée.
Plus de 600 PME et Collectivités qui nous font confiance
Nos équipes accompagnent plusieurs centaines d’organisations et des milliers d’utilisateurs dans leur quotidien et la bonne tenue de leur système d’informations. Nous œuvrons chaque jour à faire en sorte que vous soyez focus à 100% sur votre activité, pas sur vos soucis informatiques !
Valeur Ajoutée de l'astreinte informatique
Assurez la continuité de votre activité
Même les soirs, nuits, weekend et jours fériés, nous sommes là à vos côtés !
Evitez-vous de recruter
Appuyez-vous sur nos équipes d’astreinte formées et disponibles pour ce type de prestation.
Offrez-vous la sérénité
Assurez-vous que votre système d’informations ne vous lâchera pas même en cas de pic de charge et que vos équipes informatiques bénéficieront d’un soutien extérieur !
Profitez de nos compétences
Avec plus de 100 techniciens, nos équipes regorgent de savoir-faire sur plusieurs technologies et maitrisent parfaitement les problématiques des PME.
Des experts à votre disposition !
Pour votre service d’infogérance astreinte, vous pouvez compter sur nos techniciens formés et certifiés tout au long de l’année. Nous disposons de profils techniciens, administrateurs ou ingénieurs qui sauront vous assister en cas de besoin bloquant sur votre infrastructure ou vos éléments de cybersécurité.
Pourquoi mettre en place une astreinte informatique ?
Une astreinte informatique est un dispositif de secours permanent ou ponctuel. Elle peut être activée pour répondre à vos pics d’activité ou un manque de disponibilité de vos ressources informatiques internes. L’astreinte peut aussi compléter à l’année vos équipes en place, pour éviter à celles-ci de travailler de nuit ou les jours fériés par exemple. L’astreinte peut également apporter un surplus de compétences informatiques qui complètent celles de votre service IT.